一位妈妈（M女士）为了教育好儿子，很努力的看书、学习、交流、咨询，似乎能想到的办法都用过，但是儿子没有因M女士的努力变好，而是越来越“糟糕”，这让M女士很苦恼，也很困惑。

为什么M女士这么努力，儿子却不领情呢？带着一颗“好奇心”继续听M女士讲述。

    来访者：我不知道咨询你们有没有用，我看了好多书，也了解了很多教育孩子的方法，就是没有效果，别人都说有效果有效果，为什么我就没有效果呢？我以为方法是错的，但是回过来想想没错呀。。。。。。我也做过咨询，和咨询师谈的时候感觉挺好，信心百倍的回去，还是没有效果。。。。。。我对我儿子也没什么要求，没像其他家长那样要求孩子学这学那，我现在只希望儿子听话，开开心心的。。。。。。

    助理：你那么努力，想了很多办法，很辛苦，却一直没有达到你预期的效果，那么这次你希望我们做些什么呢？

    来访者：你们是心理咨询中心，看看你们提供什么产品和服务能帮助我。。。。。。

    助理：请问你之前做过几次咨询？是什么原因让你停止的呢？

    来访者：做过几次了，每次都是我在说，我说什么咨询师都说对对对，问我怎么看？没有什么有效地建议和帮助。。。。。。你们那么远，我开车过来一次要半天，如果没有效果那不是太浪费了。。。。。。

    来访者：你们的咨询师都是什么样的人？

    助理：具有国家二级心理咨询师资质，多年的从业经历，丰富的咨询经验，参加多项专业技能技术培训和自我成长体验。同时，我们将根据你的情况针对性地推荐咨询师供你选择。

来访者：咨询师证太容易考了，我知道现在好多人都考了这证。。。。。。你们中心有哪些著名的咨询师？你们就根据我情况，找个咨询师约一下。。。。。。你们兼职的咨询师就随便找一个。。。。。。

    几个回合下来，助理懵圈了，不清楚M女士真正想要表达什么，她的求助目标和期望是什么？当询问M女士此次来访期待时，M女士回避直接表达自己的需要，而是把球踢给助理，为什么M女士不能直接说出自己的需要呢，是否在她的成长过程中，曾经多次说出需要不被满足或者甚至被批评指责拒绝的经历呢？M女士内心期待的是著名咨询师，但又让助理随便安排，在选择咨询师上的态度矛盾，同样也表明M女士对满足自己需要的矛盾，对明确表达自己需要的恐惧，她的矛盾让助理“无所适从”。M女士不能清楚说出她的所想所思，助理就不能准确的提供她的所需，结果便是不能让她满意，这又导致她的需要不能被满足，再次体验曾经未被养育者满足的痛苦体验。那么M女士在和儿子的互动中是否也是这样，让孩子无所适从，结果儿子怎么做都是让M女士不满意呢？儿子在一次次挫败中便不再努力，反正怎么做妈妈都不满意，干脆破罐子破摔。 M女士想让自己的努力有成效，使儿子优秀，首先要清晰地表达，恰当的要求，适时地鼓励，而不是给儿子模糊的信息，让儿子去猜测。

    M女士为什么会表现出这样的模式呢？

    客体关系理论认为，母子关系（广义的母子指主要抚养人和孩子的关系，可以是妈妈、爸爸或其它抚养人）尤其是0-3岁期间的母子关系，决定了自我对客体世界的完整印象，决定了其成年后与人交往的模式。如果早期母子关系不好，婴儿的自我可能会扭曲，不完整，可能产生不切实际的幻想，于是发展出不良的人际关系。

    M女士表现出这样的人际互动模式，表明M女士早年母子关系是不好的，其“母亲”在发出指令时可能是模糊的、不清晰的， M女士怎么做都不能让其“母亲”满意，M女士从与“母亲”的关系中学习到这样的方式，又以同样的方式对待儿子和他人。

    如何发展良性的人际关系模式呢？

    “母亲”——婴儿的主要抚养人对婴儿的需要能够持续、稳定、及时、适度地做出反应，与婴儿建立安全的依恋关系，让婴儿在安全稳定的情境中成长。同时，在“母亲”疲惫、情绪低落的时候，父亲能够给予支持、帮助和安慰，而不是贬底“母亲”的艰辛，父母共同营造有利于婴儿成长的环境，促使婴儿成年后发展出良性的人际关系模式，避免矛盾、冷漠、回避等破坏性的人际关系模式。

    （金彩芬 心理学硕士、国家二级心理咨询师  擅长：释梦、儿童青少年心理、亲子关系、家庭关系、个人自我成长等心理咨询）